Oferta noastră de întreținere sisteme și administrare rețele se adresează atât firmelor mici și mijlocii, cât și companiilor mari care sunt interesate să externalizeze serviciile IT.
Pornind de la premisa că fiecare companie are nevoi diferite, am creat 5 tipuri de pachete de servicii pentru întreținerea calculatoarelor, diferențiate în funcție de dimensiunea rețelei de sisteme.
Pachetele noastre de întreținere a sistemelor sunt astfel organizate încât numărul de ore și serviciile alocate să acopere nevoile rețelei clientului, fără implicarea unor costuri suplimentare.
Contractarea acestui serviciu asigură clienților noștri:
- vizite on-site (la sediul clientului) ale specialistului 8-BIT, cu frecvența stabilită în funcție de dimensiunea rețelei și de necesitățile clientului (ex. zilnice, săptămânale, bilunare)
- intervenții on-site incluse în contract, la solicitarea clientului
- intervenții remote, conectarea de la distanță pe sistemul clientului, în scopul remedierii problemelor apărute
- helpdesk, suport prin telefon și email.
Întreținerea și reviziile tehnice permanente ale sistemelor și rețelei clientului vor asigura funcționarea corectă a acestora și vor contribui la eliminarea perioadelor neproductive, generate de defecțiuni frecvente.